“擦亮窗口，点亮文明，让窗口有速度、也有温度，有颜值、更有气质。”3月13日，大冶市罗家桥街道以“打造服务窗口形象 突显政务文明风景”为主题的政务服务窗口礼仪专项培训展示活动上，活动负责人对参训学员语重心长地说道。

这些参训学员是来自该街道所辖35个村（社区）的86名窗口人员。当天，专业礼仪培训师针对政务服务窗口工作人员的语言、形象、手势、体态等方面，向学员们面对面讲解、“手把手”指导。

“这次培训收获很大，回去以后我还要多加练习，将今天所学的成果运用到日常工作中，在以后服务群众中，展现良好的服务形象......”培训结束后，官塘村窗口工作人员占静感慨地说。

通讯员 柯梁才

责任编辑  梅晓萍