干净整洁的柏油道路，错落有致的楼栋屋舍，沿路树木枝繁叶茂，相互映衬的绿化带以及充满历史感的美食小巷，成为铁山街道冶矿路社区幸福生活的生动注脚。  

自去年来，冶矿路社区以“整街示范”工作为依托，从居民实际需求出发，以“微议事”、“微心愿”、“微治理”、“微评比”、“微积分”的“五微”治理模式，广泛发动党员干部群众缔造美好环境与幸福生活，推动基层组织更健全、便民服务更高效、社区氛围更和谐。  

搭建有效协商的议事平台  

“平时晾晒衣服，只能在门口的绿化树之间牵绳子，既不文明也不美观。”日前，冶矿路社区召开协商议事表决会，针对居民薛志云提议在小区加装公共晾衣杆解决晾晒难问题。参会的居民、党员和物业代表提出各自建议，并对是否增设晾衣杆进行投票表决。  

这是社区搭建“微议事”协商新平台的一个实例。在开展共谋式规划建设过程中，社区充分发挥党建引领作用，借助“红色微客厅”、议事亭、幸福驿站等，搭建多方有效沟通的议事平台，了解小区治理存在的问题或居民需求，从而进行选题、筛题、议题，激活居民自治动能，提高社区治理和服务的精准化、精细化水平，有效提升群众的幸福感和满意度。  

自去年来，在协商议事厅、“红色微客厅”、“金点子议事长廊”等平台，社区以集中商议、民主决策为切入点，开展各类协商议事会18场次，议出建设边坡道、安装庭院灯、增设便民扶手等实施项目。  

凝聚多方力量开展志愿服务  

“楼道灯不亮了，出门非常不方便。”日前，居民祝婆婆通过“志愿黄石”微信小程序，递交一份需求菜单。后台收到消息后，将菜单派给冶矿路社区新时代文明实践站，有电路维修经验的志愿者胡卫国、郝竹先迅速接单上门服务。不到半小时时间，楼道灯亮了。随后，区新时代文明实践中心收到线下点单任务完成的反馈后，对点单居民进行电话回访，了解志愿者的服务质量。  

群众点单、平台派单、志愿者接单、群众评单。半个小时点亮楼道灯，是社区聚焦“微心愿”、建设幸福新家园的一个佐证。  

在一次次达成居民“微心愿”的过程中，社区下沉党员、志愿者精准为居民解决各种“急难愁盼”，其中通过党员征集领办“微心愿”150条。同时，社区引导培育老年协会、志愿服务队伍、文娱团体等11支群众组织，开展各类志愿服务活动达280余次。  

在探索社区治理新方法、新模式中，社区还创新楼院积分管理制度，为居民设立志愿服务“微积分”账户，用小积分点燃居民参与社区治理的热情，共同补短板、抓治理、优服务，有效化解社区治理“微”难题，同时也让各类志愿服务得到良性循环，在“小平台”打造出便民“大空间”。  

“参与式”治理共建幸福家园  

在基层“微治理”中，冶矿路社区以“支部建在网格上，网格建在社区里”为中心，深化党员先锋服务队、扶贫帮困志愿服务队等5支队伍与网格员联动协作，积极开展“幸福敲门行动”，实现安全生产、环境卫生、治安管理、邻里建设、社区服务的无缝管理，让人人都能成为信息采集员、便民服务员、矛盾化解员、政策宣讲员。  

“公园这块硬化要铺设彩砖。”“可以补栽一些花草树木”……居民积极参与社区“微治理”，全面梳理和挖掘可利用空间，增设停车位80个、晾衣杆242处、便民停车棚20处、充电桩17处，改造路面下陷5000余平方米、立面整治15万平方米，彩绘墙面2000平方米，建设网红景观点1处、幸福驿站1处。  

“我们虽然评上了文明楼栋，但还要继续努力，让居民生活在文明幸福的环境中。”和平里22栋楼栋长姜清香说，自小区开展文明楼栋“微评比”活动以来，过去楼道里随意堆放杂物、乱贴乱画乱扔的现象已不复存在，取而代之的是大家积极主动地清扫楼栋，成为管理楼栋、治理楼栋的主人。  

“社区治理成效如何，关键看居民对美好生活的向往是否得到满足。‘微治理’是小切口，目的是提升群众的幸福感、获得感。”冶矿路社区党委书记王静说，找准群众需求，破解群众难题，这是社区“微治理”的出发点，也是落脚点。  

“楼道干净了，路灯亮起来了。”“小区停车位规划了，道路通畅了。”“邻里更加友爱和睦，活动场所越来越多”……自去年以来，冶矿路社区2068户居民通过“参与式”治理，合力打造幸福家园，享受“共同缔造”成果。（记者 张春玲）