26日下午，黄石港区胜阳港社区副主任乐善中将一面锦旗送给黄石港区医保局局长邹霞手中，表达对医保局关爱残疾人马兆华的感激之情。  

50多岁的马兆华是一名残疾人，他的户口挂在胜阳港社区，社区依据政策给他办理了低保。他本人住在鄂州花湖，鄂州根据相关政策给他办理了医保。  

去年9月，马兆华在襄阳市高新开发区姐姐家突发病情，襄阳警方将他送到户口所在地胜阳港社区，社区随后将他送到黄石华新医院医治，并定期派人到医院看望。  

从去年9月住院至今，马兆华共欠下住院费2.5万元。由于医院无法知晓他的医保情况，因此马兆华在医院所产生的费用全部是自费。面对这一问题，胜阳港社区工作人员找到区医保局，希望能解决马兆华的医疗费用问题。  

随后，区医保局通过省平台系统查找，发现马兆华的2022年黄石城乡居民医保并未缴费。面对这一情况，区医保局迅速同市医保局取得联系。后在市医保局相关科室的指导下，为马兆华进行双线办理业务，一边为其恢复2022年黄石城乡居民身份，结算2022年产生的医疗费用；一边为其恢复2023年鄂州城乡居民身份，线上办理异地常住人员备案，方便异地就医直接结算，无需垫付现金，这样既减轻了患者住院的经济负担，又缓解了医院的压力。  

“金杯银杯，不如老百姓口碑。”邹霞表示，区医保局将继续围绕国家的惠民政策，做好服务群众工作，让群众的医疗保障有“医”靠，切实增强参保群众的获得感和安全感。（记者 吴高斌）