“我们没有花任何费用，就与银行达成分期还款协议，公司的信用也未受到负面影响。人民银行主导的金融诉调对接工作，真是太好了。”日前，黄石某商贸公司法人陈某感激地说道。  

此前，该商贸公司受疫情影响，经营困难，截至2023年年初，其在黄石某银行的280余万元贷款已逾期一年多未偿还。后来该公司经营状况好转，但这笔贷款本息已经累计至300余万元，其有还款意愿，但无力一次性清偿本金及利息，面临着被银行起诉。  

2023年3月份，该银行将此案件提交至湖北省金融权益保护协会人民调解委员会驻人民银行黄石市中心支行工作站（以下简称“黄石金融调解工作站”）进行诉前调解。在了解到该公司有协商还款的意愿后，工作站调解员对银行提交的证据材料进行了梳理与核实，主动联系该公司负责人，深入了解该公司当前经营状况、面临的困难以及调解意愿、还款能力，针对该公司的还款意愿和当前金融助企纾困政策，与银行进行多次沟通，终于在黄石金融调解工作站和下陆区人民法院的共同努力下达成调解协议，并完成司法确认，还款期限延期到2025年6月，有效缓解了该小微企业的还款压力。  

据了解，自2022年8月湖北省金融消费权益保护协会与黄石市中级人民法院签署《金融纠纷诉调对接合作备忘录》以来，黄石金融调解工作站通过“总对总”的方式已受理各银行提交的案件620余件。该工作站以保障金融消费者合法权益、有效化解金融纠纷、助力构建和谐社会为出发点，认真对待每笔案件，充分利用好各项金融优惠政策，结合个人及企业实际情况，引导当事双方进行充分沟通，达成谅解，实现共赢。（记者 文红玲 通讯员 易华清）