“我在武汉，需要马上住院治疗，因疫情原因不方便回黄石办手续，怎么办呢？”14日，黄石户籍的王师傅致电西塞山区医保局经办窗口，焦急地反映自己异地就医的难处。

工作人员了解到，王师傅参加了黄石市职工医保，退休后长期居住在武汉，但未办理居住证。日前突然腹痛入院，子女在外地工作，黄石老家也没有亲戚，担心自己住院报销有问题。

“您别着急，像您这种情况可以通过线上承诺制办理异地就医备案。”工作人员安抚王师傅，指导他手机下载鄂汇办APP，在异地就医板块选择异地长期居住人员，填写人员基础信息，上传身份证，自动生成“异地备案申请表”和“个人承诺书”后，完成备案手续。工作人员告知王师傅，此次备案长期有效，以后在武汉住院，直接带上社保卡即可享受实时报销。

“没想到现在办理异地就医备案这么方便，自己通过手机就可以解决！”王师傅连连感谢，夸赞现在的医保政策越来越便捷。

近年来，群众对异地就医服务的需求日益增长，为方便群众就医看病，西塞山区医保局通过“就近办、及时办、帮代办、网上办”等方式，不断强化惠民便民举措，优化异地就医备案、报销流程，让参保群众享受更方便、快捷的异地就医服务。（记者 刘艳新 通讯员 周丽华)