“支付宝扫一扫，身份证输进去，人脸认证眨眨眼，退休职工认证就办好了。”15日下午，大冶东风路街道铜草花园社区开展“智慧助老”——退休职工认证志愿服务活动，大冶市人社局、大冶市政数局和街道志愿者为老年居民宣讲退休相关政策并讲解“退休职工认证”手机操作流程。讲解完成后，志愿者手把手教会大家手机操作流程。

“我们这些老头老太太学新东西会慢半拍，好多东西搞不懂。如今，我们也享受到智能科技带来的便利。”居民徐秋莲学会操作流程后，和志愿者一起手把手教其他邻居。整个下午，请教者围在徐大姐身边。

现场活动结束后，志愿者还前往行动不便的老年人家庭，一一讲解线上办理要点，确保人人不掉队。活动中，来自高新区政务服务和行政审批局的工作人员，还开展“云帮办”平台培训。

“希望通过我们的主动对接，不断推动服务下沉到一线，切实便利社区居民生活，让更多老年人了解智能服务。”东风路街道党工委委员曹文蒂说。（记者 陈成）